Analyse du portefeuille produits
L'analyse du portefeuille produits permet de répondre
aux questions : quelle est mon offre, quelles sont mes ventes,
pourquoi je ne vends pas ce que je voudrais vendre, pourquoi
on me commande ce qui ne me rapporte rien.
On regarde en particulier
- Fréquence et récurrence
des commandes
- Marges réelles générées
compte-tenu des avatars de réalisation, des retours ou
réclamations client
- Cycles de réalisation
des travaux
Analyse de situation
de l'entreprise (et son positionnement dans le groupe)
- Structure fonctionnelle et
humaine
> Quels sont les liens de communication, le mode de fonctionnement,
d'où viennent les gens, quel est leur comportement.
> Actionnariat/financement actuel et évolutions souhaitées
- Culture et histoire : pour
comprendre le comportement des hommes et identifier les freins
au changement.
- Ressources humaines, financières,
matérielles, technologiques, chaîne de la valeur
- Description du ou des processus
interne(s) client <-> client
> Où et par quel(s) moyen(s) le client " entre
" et " sort " du CEDERIT,
> identification des flux d'informations, des flux financiers
et des flux de " produits " (les travaux).
> Les flux d'informations sont-ils cohérents afin les
flux de produits ?
> quelle est la perception des clients à l'entrée
et à la sortie du processus ?
- résultats, structure
des résultats, ratio financiers
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